服务优势-企业邮箱申请_企业邮箱代理服务

网易企业邮箱服务优势

专注为企业提供优质服务

网易企业邮箱服务介绍

通过专业、完善的服务，帮客户更好的使用我们的产品，连接内与外，降低沟通和管理成本，实现企业成长和效益增长

热线客服、在线客服、邮件工单、智能机器人全方位服务，覆盖官网、官方微信公众号、官方微博等各路径渠道

网易可根据企业实际使用需求提供专属技术服务，针对需求输出定制化解决方案

可提供AD域同步、微信/钉钉第三方对接、邮件迁移实施等服务，满足用户多元化使用需求

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类型	服务内容	旗舰服务	至尊服务	紧急支援服务
类型	服务内容	适用于所有企业	适合中大型企业团队	适合紧急问题场景，需多方协同处理
售后支持渠道	7×16小时人工在线服务（7:00-23:00）	√	√	√
	7×16小时人工热线服务（7:00-23:00）	√	√	√
	7×16小时邮件工单支持（7:00-23:00）	√	√	√
	7×24小时全智能机器人服务	√	√	√
	3V1专属群服务	——	√	√
	7×24小时专属服务顾问	——	√	√
时效	工单响应及问题受理时效	全天候2小时内响应	全天候30分钟内响应	全天候30分钟内响应
产品支持	操作文档	√	√	√
	帮助中心	√	√	√
	开发指南	√	√	√
	原厂培训	——	√	√
技术服务支持	售后工程师	√	√	√
	本地化驻场服务支持	——	√	√
	远程服务支持	——	网易技术工程师远程支持	网易技术工程师远程支持
	网易售前工程师服务支持	——	资深售前工程师服务支持	资深售前专家服务支持
	网易实施工程师服务	——	资深实施工程师服务支持	资深实施专家服务支持
深度市场合作	品牌联名活动	——	√	√
	客户案例包装
	网易企业邮箱内部媒体渠道传播
	线下展会、峰会主题演讲等机会
价格	收费标准	免费	5000RMB/年	3000RMB/月
价格	收费标准	免费	服务咨询	服务咨询

联系电话：13632806803

深圳市宝安区航城街道航城智谷中城未来产业园2栋602&604

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